抄表核算业务的智能化应用

    【摘 要】随着时代的进步和社会经济的发展，特别是科学技术的不断革新，促使电力营销技术日趋多样，在很大程度上变革了抄表核算业务。通过实践研究表明，传统的人工管理出现了诸多的问题和弊端，没有较高的工作效率，业务也不够集中，那么就需要大力发展抄表核算业务的智能化。本文简要分析了电力抄表核算业务的智能化应用，希望可以提供一些有价值的参考意见。

　　【关键词】电力抄表；核算业务；智能化
　　通过研究发现，过去在电力抄表核算业务中，长期采用人工操作方式，没有较高的信息化程度，并且有着诸多的业务环节，这样在电费抄表核算工作中，就需要花费较多的时间和精力，容易出现差错，没有较高的效率。针对这种情况，就需要研究电力抄表核算业务的智能化应用。
　　1 电力抄表核算业务的智能化应用措施
　　具体来讲，抄表核算业务的智能化指的是借助于用电信息采集系统数据，通过自动调度任务、队列控制、流程自动传递以及作业全过程监控等各项功能来有效结合客户抄表、电费计算、电费复核以及电费发行等传统的业务环节，从而智能化处理抄表和核算过程，促使营销业务处理效率得到较大程度的提高。
　　一是加快用电信息采集系统建设：首先要大力加装专变终端和智能表，实时采集客户的用电信息，推动抄表核算业务的发展。要依据相关的标准要求，来分步骤有秩序的加装终端和智能电表，以便更加广泛的推广运用采集系统。其次，要对集中远程抄表实施范围进行大力扩大，对原有的分散和人工抄表模式进行改变，借助于用电信息采集系统，进行现代化抄核模式的构建工作，依托于用电信息采集系统，将那些采集系统覆盖地区的人工抄表模式给取消掉，促使集中、自动以及远程抄表得以实现，对自动抄表应用比例进行提高，促使用电信息采集成功率得到不断提升。
　　二是实现智能化数据系统的对接：要想促进抄表核算智能化的发展，就需要实时有效对接用电信息采集系统和营销业务管理系统。目前营销系统并不改变营销主要业务流程和业务内容，将智能化应用模块给增加过来，在自动化采集的抄表段，由计算机来自动处理以往人工操作的各项内容，如抄表计划的制定、准备抄表数据、上传抄表数据以及电费的计算等等，系统结合相应的审核规则，来筛选和判断用户，以便促使在线监控和自动发行的目的得以实现，达到营销业务管理系统抄表智能化的目的，对抄表数据进行智能判别，这样人工抄表差错就得到了减少。
　　三是对智能化应用管理模式进行创新：通过推行智能化抄表核算管理模式，这样就可以对传统的人工数据准备和人工抄表计划制定模式进行改革，发展为抄表计划以及数据准备的自动化实现，抄表数据也可以自动获取，这样抄表效率就可以得到较大程度的提高。对传统抄表核算流程中事后人工核对档案错误进行改革，发展为自动分析档案的正确性。通过智能化抄表核算体系，来校验客户档案的正确性，得到更加准确的基础信息。改革传统的人工表码以及电量初核以及人工电价及异动审核模式，发展为对电量初核自动进行，复核分析自动进行，这样电费核算全过程的智能化就可以得到实现。
　　四是要对业务工作的全过程管理进行强化：推行智能化抄表核算模式，在很大程度上变革了核算异常派工和稽核工单流转等业务，传统都是采用人工方式来进行监管，如今已经实现了全过程自动管控，用面控制替代了以往的点控制，这样就可以自动监管事件处理的全过程，促使监控的集中性和实时性得到了有效提高，业务工作的管控能力也得到了较大程度的提高。将统一的缺陷处理流程给应用了过来，通过一系列的环节，如复核异常、确认异常信息、分类异常以及处理和归档异常等环节，可以全过程闭环管理复核异常，这样异常差错的体外循环和不规范行为得到了有效降低。
　　2 智能化应用的成效
　　一是智能化技术的运用，促使抄表核算的工作效率得到了提高：通过自动化抄表核算管理模式的应用，对过去人工抄录等手工输入模式进行了革新，促使抄表核算的智能化运行得以实现，并且还可以有机联系营销业务应用系统、用电信息采集系统和稽查监控系统，借助于专业化的运行维护，促使用电采集信息的挖掘分析以及专业系统的业务融合得到实现，进而达到了抄表管理和核算管理一体化、智能化和自动化的目的，电费抄表核算工作效率得到较大程度的提高。
　　二是信息防火墙的构筑，促使抄表核算工作质量得到了提升：在抄表核算智能化建设过程中，构建了三道信息防火墙；档案层防火墙，可以有效控制新装、变更以及维护操作的质量，避免有错误出现于信息源头数据；示数层防火墙则可以审核初抄、核抄数据，获得更加准确的数据。电量电费层防火墙则可以把关电量计算、电费计算以及电量电费退补等环节，避免有错误出现于电费计算信息中。通过三层信息防护体系的构建，促使核算质量得到有效提高，核算风险得到了较大程度的降低。
　　三是闭环管理的实行，促使业务异常差错发生率得到了降低：在开展业务的过程中，通过一系列的业务模块，如档案校验异常、业务异常、自动化运行异常，智能化管理系统的缺陷处理按照统一标准来进行，实时监控和严格落实没一个环节。通过诸多的管理环节，如异常分类、复核异常、异常信息确认和异常处理、归档等，促使业务复核异常的全过程闭环管理得以实现，这样异常差错的体外循环和不规范行为就得到了减少。
　　四是实时监控常态化，营销业务管控能力得到了强化：通过全面预警和常态监测各个业务环节，如抄表时限预警、抄表过程监测、核算时限预警、智能复核监测等，以便能够规范和准确及时的处理抄表核算业务。在抄表核算智能化体系中，在监控中心的数据平台上可以实时显示各个业务环节和运行指标，异常信息可以自动提示出来，这样业务处理中的问题可以被及时的发现，以便实时跟踪监管业务处理全过程。
　　3 结语
　　通过上文的叙述分析我们可以得知，随着时代的发展，传统的电力抄表核算模式逐渐暴露出来了一系列的弊端，那么就可以应用抄表核算智能化技术，以便对工作质量进行改进，对工作差错发生率进行降低，实现工作效率提升的目的。通过先进技术的应用，对电费抄表核算人力资源配置进行了优化。流程的优化，促使电费抄表核算工作效率得到了有效提高，增强了电力抄表核算业务的经济效益和社会效益。本文简要分析了电力抄表核算业务的智能化应用，希望可以提供一些有价值的参考意见。
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