基于BSC的WR施工企业战略成本管理过程构建

摘 要：平衡计分卡（BSC）已经成为全新的施工企业战略成本管理的综合评价方法之一，平衡计分卡（BSC）的绩效评价会综合反映施工企业的成本运行情况。平衡计分卡（BSC）成果能够平衡出施工企业长期战略成本目标和施工企业短期战略成本目标，也能衡量出施工企业内部工程经济评价的财务指标和非财务指标，并且衡量出施工企业战略成本管理过程和战略成本管理成果，还能够平衡出施工企业所置身的内外部环境。在施工企业战略成本管理中应用BSC会改善施工企业战略成本管理方式，并对提高施工企业战略成本管理的效率起到积极作用。

关键词：平衡计分卡（BSC） 施工企业 战略成本管理

中图分类号：F234.2 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）01-132-02

一、WR施工企业BSC的结构设计

首先制定WR施工企业战略目标，通过对WR施工企业内部分析与外部总结得出结论目标。WR施工企业经营理念以人为本，以市场为导向，以获得效益为中心，加强战略成本管理，提高战略成本管理水平，以提供优质工程为目的。以平衡计分卡（BSC）为框架，以战略目标为工具，WR施工企业的平衡计分卡（BSC）如图1所示。

二、WR施工企业BSC指标数据获取

1.BSC绩效评价指标体系的建立。WR施工企业学习与成长、内部流程、顾客和财务四个方面的逻辑关系用图1表示，学习与成长方面是其它三方面的动因，内部流程驱动顾客和财务方面，顾客驱动财务方面，财务是WR施工企业的最终目标。每一个战略目标下都有几个影响因素，他们关系着WR施工企业战略目标能否实现，根据战略目标及其影响因素来制定BSC绩效评价指标。在WR施工企业中在建项目之一的BSC如表1所示。

2.BSC评价指标的数据处理。WR施工企业绩效评价体系的指标当中有定量指标和定性指标两种类型。首先将定性指标定量化，所有指标进行标准化的处理，接着为指标赋权重值，可以根据指标的标准数据与权重值计算出各个指标的绩效得分。WR施工企业BSC绩效评价体系中有三个定性指标：D4员工满意程度、D5员工战略意识水平、D6员工成长状况。首先让员工做自我评价结果为Pi，请专家根据员工自我评价结果的分布状况给各个评价等级确定具体分值Xi，最终指标实际得分如表2所示。

三、基于BSC的WR施工企业战略成本评价

WR施工企业的绩效平衡卡（BSC）评分是对第二个步骤施工企业BSC的记录数据的核算，将关键绩效指标的评分都做好记录后分别计算第二层指标得分与第一层指标得分。WR施工企业财务指标A的得分是通过A1项目的盈利能力、A2平均索赔额比例、A3工程收入增长率、A4非工程收入增长率、A5成本降低率、A6总资产报酬率六个绩效指标得分值分别与各自的权重相乘最后相加在一起得到财务指标的综合得分为76.335分；WR施工企业顾客方面指标B的得分是通过B1市场占有率、B2投标中标率、B3顾客投诉率、B4顾客保持率、B5质量优良率、B6工程及时竣工率六个顾客方面绩效指标得分值分别与各自的权重相乘最后相加在一起得到顾客方面指标综合得分为75.225分；WR施工企业内部流程方面指标C的得分是通过C1新技术推广数量、C2返工率、C3提前竣工率、C4机械设备运作效率、C5工程款到位率、C6重大事故次数、C7工伤人数共七个内部流程方面绩效指标得分值分别与各自的权重相乘最后相加在一起得到顾客方面指标综合得分为88.00分；WR施工企业学习与成长方面绩效指标D的得分是通过D1技术创新投入率、D2劳动生产率、D3工程技术人员比例、D4员工满意程度、D5员工战略意识水平、D6员工成长状况共六个学习与成长方面绩效指标得分值分别与各自的权重相乘最后相加在一起得到学习与成长方面绩效指标综合得分为83.60分。WR施工企业平衡计分卡（BSC）绩效评分结果如表3所示。

四、基于BSC的WR施工企业战略成本优化

WR施工企业战略成本管理体系中设置平衡计分卡（BSC）绩效评价这一环节的目的就是为了修正施工企业战略成本管理体系，目的是调整施工企业战略成本管理体系中存在的不足，进一步提出改进方案，对战略成本体系进一步发展具有战略性的意义。在WR施工企业实证分析中我们可以分析出WR施工企业各个方面指标的得分情况，WR施工企业战略管理控制组织为绩效评价体系制定了等级标准如图2所示。

经过对WR施工企业的评分处理和图2的等级标准，我们可以得到WR施工企业在战略管理体系中哪些方面还需加强管理，财务方面得到了76.335分，处于等级良，顾客方面得分75.225分，处于等级良，内部流程方面得分值为88分，处于等级优，员工与学习成长方面得分值为83.60分，处于等级中。WR施工企业战略成本管理体系综合得分值为81.08分，处于标准等级良。说明WR施工企业在内部流程方面的战略成本管理取得较好的效果，在财务方面与顾客方面做出了一些努力但不够，还需要加强外部价值链的建设与财务战略决策，在学习与成长方面需大力提升，虽然施工企业存在工作人员流动性大的特点，但WR施工企业管理人员还需做出积极有效的战略措施来解决学习与成长方面的弊端。

五、结语

通过实证分析将战略成本管理体系应用到WR施工企业实例中去，结合WR施工企业自身企业特点，制定了WR施工企业成本管理战略，对成本管理体系进行优化后引入了平衡计分卡（BSC）绩效评价，得到绩效评价成果，反馈战略管理体系的优势与不足，不断改进施工企业战略成本管理体系。

参考文献：

[1] 周伟.基于BSC的工程项目绩效评价[D].武汉理工大学硕士论文，2006：31-40

[2] 冉立平.基于平衡记分卡的企业战略实施研究[D].哈尔滨工业大学博士论文，2009：130-134

[3] 程志勇.平衡计分卡在战略管理中的应用研究[J].管理学报，2004（1）：277-281

[4] 王健，曹杰.基于平衡计分卡（BSC）建筑企业绩效评价指标研究[J].建筑经济，2005（7）：35-42