文章来源：不详    文章作者：未知    日期：2015年05月20日

     摘要：图书馆工作人员素质的提高是管理好图书馆的关键，提高图书馆工作人员自身素质对充分发挥高校图书馆的功能有着重要的意义。但是当前高校图书馆工作人员的素质并不理想，与实际工作需要还存在差距。因此必须

     摘要：图书馆工作人员素质的提高是管理好图书馆的关键，提高图书馆工作人员自身素质对充分发挥高校图书馆的功能有着重要的意义。但是当前高校图书馆工作人员的素质并不理想，与实际工作需要还存在差距。因此必须从增加资金投入改革管理机制，加强学习培训制度建设，强化信息意识等方面提高图书管理人员综合素质。
关键词：高等院校；图书管理人员；综合素质；提高
   　高校图书管理工作的重要性及当前图书工作人员素质现状�(1)高校图书馆的重要地位直接决定着提高图书管理工作人员素质的重要性。从“以藏为中心”向“以读者为中心”转变是现代图书馆人性化发展的一大体现，图书馆的文献资源只有得到读者的利用才能真正发挥出作用，因此提高馆藏资源的利用率是追求的重点和目标。在现代高校图书馆管理中，人性化管理将成为图书馆管理的主旋律，从权利管理向科学和人性化管理相结合的一种发展模式。众所周知，高校图书馆是现代高等学校的三大支柱之一，高校图书馆素有“高校心脏”之称。高校图书馆不仅是高等学校的文献信息中心，而且也是学校信息化和社会信息化中心，同时也是培养高素质学生的重要基地。可以说，图书馆在高等学校的教学科研等方面发挥着越来越重要的作用。图书管理人员是图书馆的重要组成部分，是各种因素中人的因素，也是最重要的因素。可见图书管理人员的素质自然会影响到一个图书馆的整体服务水平和服务质量。因此提高管理人员的思想素质和业务素质，对高校保障图书馆工作健康有序地发展有着十分重要的作用。(2)我国目前高校图书人员素质的现状。图书馆传统习惯上常常被认为仅仅是“书刊借借还还”的服务部门，图书管理工作不需要什么技术，学校往往把无法安排的人员往里塞，这无疑大大影响了图书馆的人员素质。此外，由于高校图书馆无法创造出直接的经济效益，加上不合理的人事制度，一些各方面素质较高的骨干人才流失严重。目前人力资源综合素质质量不高，已成为制约图书馆提供优质、高效服务的瓶颈。这主要表现在：�①人才结构类型不合理。一方面，目前图书馆从业人员虽然基本上达到本科文化程度，但全日制学历占少数，函授教育构成了图书馆人力资源的主体。另一方面是文史类人员多，理科及外语类人员少，尤其是图书情报专业的人员所占比例过少，致使图书馆中精通专业的人员极度缺乏，与当前理工结合、文理交叉的形势不相适应；因此，具有专业学科知识、掌握现代信息技术、精通外语，同时熟悉图书馆业务知识、精通管理的复合型人才严重短缺，尤其是缺乏学科带头人和专业尖子人才。②性别比例、年龄结构失调。有关调查统计数据显示，我国高校图书馆职工中，女性一般都在60%以上，最高达80%，有的甚至是清一色的娘子军。现在一些高校图书馆有的业务部门的工作人员老的老，少的少，中年断档。一些熟悉业务、经验丰富的老同志即将退休，而又后继无人，人才青黄不接。这样限制了群体的综合能力，无法发挥群体的最大效能。③知识结构不合理。图书管理人员掌握专业知识的程度决定着工作质量、工作效率的高低。目前高校图书馆工作人员的学科知识结构不符合图书馆工作的实际需要。一是多数馆员知识结构老化、单一，缺乏计算机、网络知识，外语水平不高，应用现代信息技术的能力不强。二是专业人员知识结构不合理。在高校图书馆中存在着有的人是被其他院系、处室优化组合后淘汰下来进入图书馆的，有些是出于“照顾关系”，解决教学与科研一线人员的家属问题而被安排在图书馆。他们大都没有经过文献管理方面的培训，半路出家的占有一定比例，并且年龄偏大、知识老化、技术单一。④求知欲望不强，学习动力不足。专业知识是做好本职工作的必备条件。在不少高校，对于专业性、技术性人员，多安排于教学和研究部门，对图书馆人员知识和技能的要求则相对较少。相对低层次的队伍素质使得图书馆馆员接受新观念、新知识、新技术的能力差，难以适应图书馆向网络化、数字化发展的需要。同时，人才培训制度不健全，员工继续教育得不到重视，使需要高素质、复合型人才的业务工作岗位难以为继。而且因为相应的考核较少，管理人员的学习动力不足。2　现代高校图书馆工作人员应该具备的基本素质 �(1)强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德是图书馆工作人员应具备的思想素质。图书管理人员应具备良好的思想素质和业务素质，热爱图书馆事业并有强烈的服务意识，树立全心全意为读者服务的思想。甘为人梯、热心服务、甘为无名英雄是图书资料管理人员必须具备的思想。(2)良好的文化素质和图书馆专业知识素质，这是保障图书馆工作开展的基本要求。图书馆作为知识、信息的开发、储存和传播阵地，要求图书馆工作人员既要有扎实的专业基础理论知识，又要有宽广的其他知识和文化素养，知识面既要“宽”又要“博”。图书的内容涉及古今中外的知识和信息，特别是当今科学技术突飞猛进、知识不断更新、传播渠道多的形势下，要使广大读者更好的开发利用丰富的馆藏资源，图书馆工作人员应具备广博的知识、具备熟练的业务技能，掌握图书馆的分类体系，了解图书期刊、文献的出处。以便对读者开展导读工作，满足广大读者的需求，更好地协助读者进行文献检索。(3)较为敏锐的信息意识与较强的沟通与交际能力是图书馆工作人员时代发展的要求。一方面，图书馆工作人员应不再是传统意义上借书、还书的“管理员”，而应当是信息专家。作为信息专家，其职能重在对信息资源的开发利用，对用户进行利用文献信息的教育培训；另一方面，信息化使人与人、信息与信息的交流更加频繁，图书馆已经不是一个孤立的个体，而是有着广泛的世界联系的有机整体，所以信息化时代的图书馆需要不断的与外界进行知识和技术的交流和合作。这就要求高校图书馆员必须要有好的交际能力，协调好与读者、学校与各种机构、业务协作者等各方面之间的关系，为图书馆的工作创作良好的外部环境和内部环境。�3　提高高校图书管理工作人员综合素质的根本途径�学校应把提高图书管理人员素质作为提高学校整体办学质量的重要条件和环节来抓，在资金投入、管理机制、激励措施上制定出有利于提升管理质量、提升人员素质的规章制度，在馆内形成渴求知识、钻研业务的氛围，营造出有利于人才成长、有利于素质提高的环境。(1)内部学习交流和外部选送培训相结合，提高图书馆员的综合素质。高校图书馆的发展要求图书馆员的自身业务素质不断提高。首先，学习是自身修养的过程，图书管理人员特别要注重在平凡的工作岗位上和工作实践中积累知识，要带着问题边干边学，边学边干。通过理论联系实际，解决实际工作中的具体问题。其次，培训和再教育是图书馆人员不断提高知识水平的有效办法。在培训方面要采取切合图书馆实际的方式，定期有计划地在全馆开展各种业务培训，使全馆员工都有更新观念、更新知识、扩展视野和提高技能的机会；加强岗位定向培训，保送一些基础好、素质高、接受新技术能力强的人去进修第二学位或研究生课程。(2)采取多种措施提高图书工作人员的科研能力。一方面，积极鼓励图书馆工作人员参加各种科研活动，如撰写理论文章，参加学术研讨会，并利用参加研讨会的机会，广交朋友，交流经验，取长补短，共同提高。在条件许可的情况下，组织图书馆工作人员到水平较高的高校图书馆去参观学习，以便开拓视野，增加见识；另一方面，要正确处理学习和研究之间的关系。既要通过学习提高自己的综合素质，又要加强研究。只有加强研究，才能精通业务，才能升华思想。因此只注重“面”上的研究和学习是不够的，还要加强“点”上的研究。要学习、研究、工作三位一体，达到相互影响、相互促进、相互提高的目的，实现工作技能提高和综合素质提高的双丰收。
(3)引进先进的图书管理系统，开拓形式多样的服务项目，提高服务水平。网络环境为图书馆的信息服务向电子化、虚拟化方向发展提供了条件，同时也对图书馆信息资源建设提出了向网络化发展的要求，因此要从以下三方面提高信息素质。首先，图书馆员要提高信息资源开发技能，能够把网上信息按不同类型用户的需要建立相关的网上资源数据库。随着现代电子阅览室的发展，更需要图书馆建立起具有本馆特色的信息资源库；其次，要提高信息检索技能。高校图书馆员要熟悉各种网上检索工具的特点，掌握网上信息检索的技巧。包括电子资源的检索手段主要是国际联机检索、光盘检索和网络数据库检索并存的方式，以及一次文献数据库和二次文献数据库；最后，要搞好信息咨询服务工作，包括一般性咨询，如图书馆的使用指导，推荐阅读书目及检索工具书、检索工具的使用辅导、馆际互借等；又包括专题性咨询，围绕某一特定主题，帮助用户代为查询有关的文献书目，进一步提供有关该主题的研究现状、动态、进展等情报。(4)改革人事制度，引进优胜劣汰机制。高校各级领导应该高度重视图书馆的人力资源建设工作，建立健全适合人力资源开发的管理机制。目前，人力资源的管理开发，关键要建立科学的管理原则和机制。首先，制定人才培养计划，加强在职岗位培训，实施在职再教育。岗位培训和继续教育是一种投资少、见效快、收益大的教育形式，是补充新知识新技能的有效途径。可以选择一些年轻、有朝气、肯钻研、有开拓创新精神的业务骨干到高校去进修接受正规化系统化的教育，以培养高层次的图书馆专业人员；其次，要建立公开、公平、公正、竞争择优的人才选择和使用机制。高校图书馆要加快高层次人才选拔、配置和使用力度，优先选拔各类高层次人才担任学科、学术和技术带头人，使人才在实践中顺利成长，在创新性工作中脱颖而出，创造更大效益。最后，还要建立奖罚分明的激励机制。鼓励图书馆工作人员承担学术研究任务，对学术水平高，多出成果的人应给予奖励。营造催人向上的良好工作环境，刺激图书馆人的主观能动性，不断充实和提高自己的知识技能。通过奖罚分明的考核机制引导图书管理人员主动提高服务职能，为广大读者和科研工作人员提供满意的服务。参考文献[1]�盛晓云，胡萍.提高图书管理人员素质的根本途径[J].科技信息，2008，(3).�[2]�颜燕.提高图书管理人员素质的方法[J].职业圈，2007，(11).�[3]�张勇.提高高校图书馆人员素质和服务水平的思考[J].南京广播电视大学学报，2007，(1).�[4]�陈吉毅.谈谈现代图书馆工作人员的素质要求[J].中国科技信息，2008，(21).