工会在稳定队伍中发挥的作用

摘要：随着社会经济的发展，计划经济已被市场经济所取代，我国的经济发展正进入新的发展阶段。工会组织基于其在国家政治生活中的特殊定位，在维护劳动者合法权益的基本职责中肩负着比西方国家的工会组织更为广泛的责任和义务，发挥着更重要的作用。工会发挥着其亲民作用，保障员工利益，营造单位内部和谐的劳动氛围是保证经济持续健康发展的关键因素。

关键词：和谐  劳动氛围  稳定  营造  员工  作用  劳动关系

“今天，我怀着万分激动的心情给你们写信，因为有了你们……”这是来自职工张燕梅的一封感谢信，2013年11月6日，张燕梅在职工体检时查出患有宫颈癌，作为农村来的外来务工者，年仅42岁的她，因家里造房子欠下好多外债，再加上公公婆婆已到耄耋之年需要照顾，女儿也刚刚开始读大学，此时她本人已经不知道该怎样去面对这突如其来的噩耗，整个人都瘫倒了。当这名职工将相关情况上报到工会以后，我们工会委员在第一时间向上级提交了扶贫申请，并组织捐款活动。在她生病期间派专人照顾她的家人，时时与她保持联系给她打气，让她鼓起与病魔作斗争的勇气，树立战胜病魔的信心。在工会的关怀与医院的治疗下，她终于战胜了病魔。在张燕梅事件中，工会发挥了重要的作用，有效地帮助她在短时间内脱离困境。

我单位是广电集团下属事业单位，承担着全集团的后勤保障任务，除了事业编制的员工，还有100多位从事餐饮等后勤辅助性岗位工作的企业合同制员工。面对这支由一百多号人组成，且来源复杂流动性相当大的队伍，管好员工凝聚人心是工会的重要职责。我们工会帮助职工并不仅仅局限于上述例子中讲到的脱贫扶助这一个方面，在争取良好待遇、提供良好工作和生活环境等方面也都起到了重要的作用。下面我就结合本单位工会的实际情况以及我多年来的工作经验，谈谈工会实现和谐劳动关系的几个途径。

1.待遇上的关注

从2010年开始，食堂等辅助性岗位“用工荒、招工难”的问题一直困扰着我单位。特别是春节后社会企业为吸引外来打工人群大幅提高工资待遇，春节一过就有20多位食堂员工提出辞职。而我们集团的领导非常重视食堂工作，把食堂工作作为集团“十二五”规划中的重点民生实事工程之一来抓。在这种情况下，稳定员工队伍，同时进一步提高食堂工作水平成了当务之急。

为解决这一问题，我们工会持续关注社会同类企业的收入水平和省市相关政策的变化，在考察调研省市同类单位的基础上，向上级部门提出了新的工作思路和措施，并得到了集团领导的大力支持。首先我们提出对所有员工普加工资和福利，基本以每年10%的幅度递增，这样既不会对单位的人员经费造成太大负担，同时还能安稳整个员工队伍。其次对业务骨干实行政策倾斜，拉开收入差距，奖优罚懒，调动员工的工作积极性。这些措施实施后，员工队伍的稳定性有了显著的改善和提高。

2.学习培训上的关心

2.1持续不懈抓好培训工作

我们工会认真执行《员工培训方案》，一是严把入职培训关，做好岗前培训。二是选拔优秀员工参加省劳动厅职业技术鉴定中心组织的岗级培训，进一步提高业务水平。三是“请进来、走出去”的方式，请进来，工会专门聘请了餐饮专业老师、知名酒店高层管理人员及专业烹调技师来给食堂员工作专题讲座和现场厨艺指导。走出去，工会提出了优雅培训计划，定期带领优秀员工和业务骨干到星级酒店和知名餐饮公司考察学习，更加直观地让员工了解优秀企业的管理理念、服务理念，提升员工的服务质量和服务水平，把膳食工作推向新的高度。

2.2努力增强团队合作意识

工会邀请内部专业导师为所有员工开设关于如何加强团队建设、创新工作以及细节决定成败的专题讲座。讲座现场，老师们以互动参与、理论与实践相结合、案例分析等教学方法使员工们对团队的概念有了进一步的认识，对服务的概念有了更深切的了解，对创新在工作中的作用有了更多的认同。

2.3积极开展“技能大比武”活动

为了充分调动食堂员工学知识、钻业务、练技术的积极性和主动性，工会每年进行一次各岗位“技术大比武”，为员工提高厨艺技能和提升服务水平提供了一个互动交流、比拼技能、切磋厨艺、相互探讨学习的平台。通过这一形式，进一步加强了员工对本职工作的理解认识，提升了员工的业务能力和综合素质，使得各项工作不断迈向新台阶。

3.精神文化需求的满足

马斯洛需求层次理论告诉我们，个体在满足生存需求和安全需求之后，会进一步渴望实现归属、尊重、乃至自我实现等精神追求。因此，随着员工生活水平的提高，他们在获得物质满足的同时，精神文化需求也日渐增强。为加强员工的精神文化建设，满足员工精神文化需求，营造单位内部和谐的劳动氛围，我们工会主要做了以下三件事。

3.1设立读书角

为丰富员工的文娱生活，工会在办公区域创建了“悦阅吧”读书角，为广大员工提供了一个荐书、品书的学习交流平台，以鼓励广大员工多读书、读好书。自“悦阅吧”设立以来，它成为了员工的精神粮仓，来读书借书的员工络绎不绝，有的员工一边读书一边做读书笔记，不仅积累了业务知识，还增长了见识拓宽了视野，为今后自身发展及终身学习奠定了文化基础和发展后劲。

3.2通过宣传板和征文比赛展示员工的生活

工会不断通过宣传展板和征文比赛的形式，展示员工在工作和生活中的点滴。仅今年上半年，工会已开办《新年好》、《让梦想照亮现实》、《党的十八大专栏》、《晒晒我们的幸福生活》、《感谢有你》、《20年我们共同走过》、《运动会风采》等多个专题展，并从中评出了优秀征文奖、最佳照片奖等奖项。这类活动得到了员工极大的支持，也充分展示了他们工作、学习、生活等方面的风采。

3.3组织集体文娱活动

为丰富员工的文化生活、工会利用员工的业余时间，组织举办了趣味运动会、看电影等一系列的集体娱乐活动。同时，我们还组织先进员工和工会积极分子参加休闲疗养活动。每年年底我们都还会举办员工自导自演的新春团拜会。这些活动不仅促进了员工之间的凝聚力，也提高了员工队伍的战斗力和执行力。

4.生活上的关怀

4.1改善工作与生活环境

要从生活方面去关心关怀员工，工会首先从改善他们的工作和生活环境着手。一是向领导申请为办公室更换了老旧的办公设备和操作设备，使员工能更好地发挥自己的工作能力。二是对员工休息室进行了整修，并更新了大功率空调，让他们在忙碌之后可以休息得更舒适。三是重新装修了员工宿舍，安装了热水器、空调等设施，让他们一天辛勤的劳动后能回来洗个热水澡，睡个安稳觉。

4.2心系职工送温暖

送温暖活动是工会心系职工，帮助困难职工的有效途径，也是工会增强凝聚力的重要措施。为此，工会在积极做好走访慰问工作的同时，坚持三必访、五必谈制度，提高“职工利益无小事”的意识，重视对困难职工的信息搜集，及时探望患病职工，让那些因病因灾致困致贫的职工感受到组织的关爱。至今工会已帮助十几位后勤员工向集团工会申请了困难帮扶金，并及时发放到他们手中。对生病住院的员工、家中亲人去世的员工，工会都会及时前去慰问，将单位的关心和同事的爱心传递到员工的心里。这些点点滴滴的帮助，拉近了员工与单位关系，同时也在单位内部形成了一种良好的、和谐的互助氛围。

对于一个单位来讲，和谐的劳动氛围是保证单位持续健康发展的关键因素。近三年来我单位连续两次获得集团先进单位，连续两次获得“文明形象示范单位”，可以说，我们工会在其中做了很多努力，真正发挥了桥梁和纽带作用，既保障了员工的利益，又为单位的良好发展做出了自己的贡献。