对高校工会信息平台构建的探讨

摘要：为适应信息化时代的需求，加强高校工会信息化建设势在必行。信息化建设使高校工会工作的工作方式和职能着实发生了变化，提升了高校工会形象，促进了高校工会工作的发展。本文将从网页功能设计和微信平台使用两个方面，提出对高校工会信息平台建设的几点想法，构建出适合于高校教职工信息获取与交流的平台。

关键词：高校工会  信息平台构建  SWOT分析

随着科学技术的不断进步，互联网在我国迅猛发展。据第29次中国互联网络发展状况统计，中国网民总数达到5.13亿，手机网民达3.56亿。由此可见，随着计算机网络技术的迅猛发展，互联网必将渗透到社会的各个方面。早在中国工会十四大的时候，王兆国主席就在报告中指出：“要推进工会信息化建设，加强工会信息统计工作和基础工作”。展望未来，工会也必将跟随时代的发展、科技的进步，形成更有效的工作模式，否则，定会影响其功能的实现。

一直以来，高校教职工由于人数众多、分散在多个不同学院，各类教职工自身情况复杂多样，校工会对所要服务的教职工的信息掌握的往往不够完整、全面和及时;高等院校大多属于事业部制的组织结构，各个事业部之间（包括学院之间和职能部门之间）的沟通与联系不够，信息与资源共享程度低，协调难度较大。此外，教职工信息的更新主要来源于各学院和部门上报的书面材料，而保存于纸质材料（或电子表格）的信息，难于进行更新、查询、检索、统计等日常工作，从而导致工作效率难以提高，不便于及时掌握工会会员最新情况，难以更好地发挥校工会服务教职工的功能。基于以上几点在工作中经常遇到的问题，工会工作实现管理的信息化，提高管理水平的需求就显得日益迫切。

本文将对高校工会的现状展开分析，探讨如何利用现代信息系统改善工会工作，以便更好地为广大教职工服务。

1. 建设高校工会信息平台的SWOT分析

SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，SWOT四个英文字母分别代表：优势、劣势、机会、威胁。

1.1建设高校工会信息平台的优势分析

相较于其他类型的工会，高校工会主要具备三方面的优势：一是可以充分利用高校现有资源和庞大的高校网络系统来进行网络信息化平台的建设;二是高校教职工对于网络的使用频率很高，愿意接触和学习新鲜事物，这对高校工会网络信息化建设能起到相当大的助力作用;三是在我国已基本完成了全国高校W-LAN网络的覆盖建设。

随着工会组织的发展与壮大，新的员工会加入到工会的工作队伍中来。建立工会的信息平台，可以帮助新员工快速了解工会工作。对于工会的老员工，信息平台也是个相互交流学习的好去处，通过网站，取长补短。

1.2 建设高校工会信息平台的劣势分析

很多高校工会基本建立了自己的网站，但形式重于实质，多数网站只是沦为了一个宣传工作的窗口，并没有实现工会与教职工之间的实时互动交流;并且，一些工会的网站功能单一，没有从根本上对工会工作起到便利作用;此外，工会的工作人员缺少相关的知识学习和教育培训过程，对于建设网络工会还比较陌生，这些都对网络工会的建设工作增加了难度。

1.3 建设高校工会信息平台的机遇

如今，飞速发展的互联网已经伸向了世界的每一个角落，影响着我们每个人每天的生活。高校工会应该充分利用这一媒介，提高工会工作效率与工作质量。作为工会服务的主要对象，教职工需要及时了解与自身利益相关的法律法规政策，更需要有一个能够及时反映自身要求的畅通渠道。因此，他们期盼工会组织能够建立起自己的信息平台，通过平台反映到各有关部门，高速高质地解决教职工遇到的问题。

1.4 建设高校工会信息平台的挑战

网络大潮席卷而来的同时，网上的一些敏感问题、热点问题与蓄意捏造的问题交织在一起，特别容易造成教职工群众的思想混乱。在虚拟的网络世界中，很容易出现思想过激者或者谋求利益者利用网络煽动不知情的网民，从而激发矛盾。这段时间网络上屡屡出现教师压力过大做出过激行为事件。

2. 高校工会信息平台构建

2.1 网页平台构建的内容

图1 网页平台构建思路

图1是网页平台构建的基本思路，共分为七个模块，全面地呈现出工会的职能、举办的活动、对教职工提供的服务以及彼此间的交流状况。下面将分别针对这七个模块的功能与设置原因做出如下说明：

2.1.1 基础信息模块

功能介绍：

此部分主要介绍学校工会概况、工会基层组织结构，同时也包括教代会的基本信息，与工会相关的国家法律法规、学校规章制度，以及会员库。既介绍了工会历史延革、组织结构，又让信息使用者了解到工会执行工作时的规章、依据。

设置原因：

教职工在参加工作后，一般只知道申请加入了工会，但对参加工会的原因以及工会可带给其的收获并不了解。通过此模块的介绍，使教职工可以清楚地知道自己所属工会的性质与功能，同时，教职工这种对工会认识的提高也会有效地监督工会更好地完成自己的使命。因此，可以说，此模块是工会建设的基础，是其他功能模块的基石。

2.1.2新闻快讯模块

功能介绍：

此部分包括各项政策、通知的发布，举办的活动的最新信息，以及教职工所获各项荣誉、奖励。通过此模块，教职工可以及时、便捷地知晓工会各项重点工作消息、工作动态以及优秀教职工们的榜样事迹，为工会工作的顺利开展奠定了基础。

设置原因：

教职工们可能并不会每天花费很多时间来浏览工会网页，所以希望以一个简洁、清晰的模板来迅速传递最新信息，让信息使用者可以及时、便捷地获取信息，提升教职工们参与工会活动的积极性，同时，也提高工会工作的效率。另外，“荣誉榜”中的优秀事迹对于广大教职工而言，必定会起到激励与鼓舞的作用，让其发自内心地愿意参与到工会活动中来，这既是对工会工作的配合，也是对自我能力与素质的提升。
2.1.3 活动剪影模块

功能介绍：

这是一个包含工会举办活动所有信息的模块，体现的是活动全程追踪的理念。先有活动通知的发布，然后有对活动内容、形式的介绍，并上传活动的实时信息（可由二级工会直接上传，经总工会相关人员审核即可），通过照片、影像的形式让教职工们感受到这些活动带来的正能量，并设有针对活动的对话、交流功能，真正地起到互动的效果。

设置原因：

这种全程追踪式的“活动剪影”让未亲身体验的教职工们也会有身临其境的感觉，可以更加直观、明了地知道工会组织活动的执行效果。这不仅激发更多的教职工积极地参与到活动中来，也充分地展现出工会工作的成果。

2.1.4校务公开模块

功能介绍：

该部分主要包括学校重大事项决策公开，教师职称评审及各类评优、年度考核工作公开，教职工福利分配公开，校长任期目标，领导干部民主评议及奖惩情况，学生学籍管理及学生变动情况等情况。校务公开形式可以有校务会议、教职工代表大会、在校务公开栏、公示牌公布等。

设置原因：

实行校务公开是加强学校民主、科学管理的需要，是加强党风廉政建设的需要，同也，也是是调动广大教职员工积极性的需要，是学校长期发展的需要。既然工会是连接学校管理层与教职工的桥梁，“校务公开”就应该是工会信息平台建设模块中必不可少的一部分。

2.1.5工会财务模块

功能介绍：

该部分主要为了呈现出工会经费的收、支状况，工会内部对经费预算、审批的规范状况，以及对工会经费的内部控制与外部审计问题。工会财务本就是一个独立于学校财务核算体系的部分，有着自己的收入来源和支出渠道，在适当的范围内公开这些信息，可使教职工们清楚地知道自己所交费用的来龙去脉。

设置原因：

工会财务模块也是秉持了校务公开的原则，是对广大教职工负责，也是对工会工作的审查。

2.1.6服务之窗模块

功能介绍：

该模块设计突出“以人为本”原则，将教职工的需求与利益放在第一位，最大限度地为其提供便捷、有效、多元化的服务。“服务之窗”一般应包括学习频道（如：分享优秀教师课程，分享英语、计算机基础学习资料等）;健康频道（如：举办生理健康讲座、举办义疹活动等）;爱心频道（如：节假日给孤单老人送温暖，为特殊家庭职工送关怀等）;志愿服务（如：教师可志愿作为活动组织者、学生可志愿做工会网站的管理员等）;交换空间（如：生活用品再流动;书籍再循环等），除此之外还可有“便民热线”、“互帮互助”等栏目。

设置原因：

“服务之窗”力求为广大教职工提供舒适、便捷的服务，希望在教职工们的工作、生活中都能够提供一些帮助。每一位教职工在生活与工作中顺利，校园才会更有凝聚力，校园文化才会更加和谐。

2.1.7“互动交流”模块

功能介绍：

该模块是一个全面公开的交流平台，一改往日工会工作单方面传达的形式。借助此平台，让工会与教职工之间、教职工彼此之间、学校师生之间真正地沟通、交流起来，形成一种互动、学习、分享的氛围。此部分可包括以下内容：“聊·吧”（聊生活、聊工作、聊学习、聊娱乐等等）;需求反馈;活动倡议（工会自身会发起活动倡议，同时，教职工们也可开通脑筋，大胆畅想）等等。

设置原因：

工会本身就具有沟通、传达信息的职能，这一模块正是很好地实现了此职能。学校的教职工生活在校园这一共同的家庭，本就应该相互了解、学习、交流，“互动交流”平台就是一个桥梁，让原本还不熟悉的一群人变得熟悉，大家共享了更多的资源，分享了更多的经验与心得。这是一个既让人放松，又让人收获颇丰之处。

2.2微信平台构建的内容

在当下，学校的教职工群体大多数都是微信的使用者。微信变成了一种可以影响教职工信息获取与沟通交流的渠道，这种快速、便捷的方式应该成为高校信息传递的另一种形式。本文将结合微信的功能，提出高校工会如何利用微信平台有效地传递信息并与教职工形成互动，具体如下：

2.2.1公共订阅号的使用：此方式可以实现信息的实时发布。虽然，高校工会拥有自己的网站，但是，从便捷与及时性的角度考虑，远不及微信。利用微信平台，各类信息可以及时地传递给每个教职工，而且教职工可以很方便地查阅。

2.2.2微信群组的使用：此方式可以实现高校不同部门之间高效地沟通与交流。以往的跨部门沟通，常以会议、邮件的形式开展，显然，在时效性上并不令人满意。沟通、确认、再解决，这种模式往往导致了很多问题的延误与信息不均等。通过建立微信群组，可以将相关活动的责任人集中在一起以便于更快速有效地传递信息，并且可做简单的讨论。与此同时，团队间还可以相互监督、提醒，这也会使工作的效率有所提升。

2.2.3朋友圈的使用：此方式既可发布信息，又可形成彼此的互动。很多高校都有自己的文化部门，要做内刊等文化产品。在这个过程中，收稿不易，而且又不是很受教职工们喜爱。在现在的互联网时代，长篇大论的文章往往越来越难以打动教职工。而朋友圈的出现，就刚好弥补了这个缺陷，其影响力在于它足够“短”、足够“轻”，无需占用过多时间，就能让教职工获取有效的信息，所以，这种方式更容易被接受。

2.2.4利用微信推动碎片化学习。随着生活节奏紧张感的增加，人们越来越难拿出大块的时间去学习知识，但是很多人都会并且很容易利用零散的时间在微信上获取信息、沟通交流。既然如此，高校的管理者就可以利用教职工们的交流习惯以及微信自身的特性，推动教职工们进行碎片化的学习。

2.2.5利用微信平台观察教职工的需求与心理动态。作为信息平台的管理者，可以浏览教职工的朋友圈，或者浏览教职工微信群的聊天记录，从中定能发现很多教职工平时没有表达出来的需求与想法。这样，就可以在后面的沟通中不断予以关注，思考解决办法。其实，作为管理者，就要及时响应师生员工的诉求。即使是暂时解决不了具体的问题，也应当及时地给予反馈，此做法可以增强教职工与高校间的信任，也便于以后工作的展开。

3.总结

高校工会作为高校教职工的群众性组织，是高校党政组织联系群众的桥梁和纽带。面对当今互联网的迅猛发展以及中国高等教育新的发展态势，高校工会应当充分发挥自身的优势，严格履行自己的职责，坚持完成自己的使命，利用现代化信息技术，成为教职工们合法权益的忠实维护者，学校各种矛盾的有力调解者，学校改革发展的可靠推进者，全面推进学校的改革与发展。

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