民办高校院系办公室工作的困境与对策

　摘　要：民办教育是社会主义教育事业的重要组成部分。新形势下对民办高校办公室工作提出了更高的要求。办公室是一个综合部门，沟通上下、联系各方，由于民办高校特殊的管理体制和运行机制，如何加强规范化管理，充分发挥民办高校办公室的整体职能作用，提升办公室的工作效能，以此推动民办高校全面发展显得尤为重要。

　　关键词：民办高校　办公室　工作效能　认识
　　民办教育是社会主义教育事业的重要组成部分，是促进教育改革的重要力量。建设高水平的民办大学，对于推动高等教育改革发展、培养创新型人才、满足人民群众多样化教育需求具有非常重要的意义。和公办大学相比，新形势对民办高校办公室工作提出了更高的要求。高校办公室是承上启下，联系左右，沟通内外的枢纽部门，工作涉及广，要求严格，作用重大。民办高校办公室工作在推进民办独立高校争创一流和促进发展起到了重要的作用，如何实现规范管理，充分发挥民办高校办公室的整体职能作用，提升办公室的工作效能，是每一所民办高校办公室人员必须认真思考和不断探索的一个重大课题。
　　1.民办高校办公室工作特点
　　民办高校的管理体制和运行机制有其自己的特性，民办高校是以董事会的方式对学院进行管理，实行董事会领导下的院长负责制。民办高校办公室的工作思路和方式必须适应民办高校的发展需要。与公办大学相比，民办高校机构设置精简，人员配置精炼，这就要求民办高校办公室一专多能，精简高效。就目前而言，民办高校多处于发展初期，起步晚，在管理、组织、参谋协调、监督、承办落实等职能职责方面尚需健全完善，办公室许多工作都需要做到突破常规，打破界限，应变处置能力强。民办高校办公室工作职能职责应适应学院发展的目标任务，不断提高工作能力水平，形成特有的精神状态和工作特色。
　　2.如何提升民办高校办公室工作效能
　　2.1加强学习，提高素质
　　民办高校人员配置精简，办公室人员工作较公办大学更为琐碎，且涉及学院工作的各个方面，所以，民办高校办公室在人员较少的情况下，必须切实加强自身的学习能力，不断提高自身的综合素质和业务水平，树立高效工作的意识，一人当多人。
　　加强学习能力，要树立自觉学习的意识，提高学习的主动性和积极性，要始终把加强理论学习和业务技能学习摆在首要位置。要做到在工作中善于学习、勤于思考，要把学习与工作融合起来，善于归纳，举一反三。在加强学习能力的同时，民办高校办公室人员应不断加大思想政治和道德教育力度，及时把握新形势、新要求。在工作作风方面，与公办高校相比，民办大学教职工薪资待遇要差一些，办公室人员更应端正态度，积极倡导求实、廉洁、高效的优良作风，大力弘扬埋头苦干、乐于奉献，与时俱进的敬业精神。
　　通过切实加强学习能力建设和提高综合素质和业务水平，让自己在做份内工作时驾轻就熟，能独挡一面；在做份外的工作时也能有效解决问题，成为工作的“多面手”，适应民办高校发展的特点。
　　2.2增强服务，综合协调
　　办公室是一个综合部门，其实质是为领导、为各个部门、为师生服务。增强服务意识是要积极、主动、耐心地做好服务工作，做到想领导之所想；为各部门排忧解难、上下协调；为师生提供最为快捷和优质的服务。要善于谋事，善于办事，善于补事。民办高校办公室人员每天除了本职工作外，经常还有突发事件需临时处理，且通常比较紧急，应以踏实、积极的工作态度，建立工作笔记，将领导交办的事务一一罗列出来，冷静思考，理顺工作思路，分清轻重缓急，找准问题的切入点，一项一项有效落实。牢固树立服务大局的意识，为领导、院内各部门以及全院师生提供良好周到的服务。
　　办公室要与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，要当好“联络员”、“润滑油”。要通过有效协调沟通，调动一切积极因素，形成心齐、气顺、风正、劲足的良好局面。对于上级部门，应加强与上级部门的联系，多争取支持；对于学院领导，由于民办高校大学管理体制和运行机制的特殊性，是多方领导，领导之间可能会有不同的观点和处理方法，办公室人员就必须按程序妥善处理，多补台；对于内部部门之间，在办文、办会、办事的过程中，协调好各方面关系，确保完成任务；对于下级单位，多关心、多理解，对每位师生负责。
　　2.3注意细节，勇于创新
　　办公室工作责任重大，加之民办高校办公室工作繁杂，更需要在“细”字上做文章，在“实”字上下工夫，细节决定成败。比如文件中写错一个字，就可能失之毫厘，谬以千里。因此，要提高工作质量，必须培养严谨、细致、周到、有条理的工作作风，从小处做起，注意每个细节，切忌视小不为，避免因小失大。
　　改革创新、与时俱进是各项事业不断发展的灵魂，也是民办高校办公室工作的核心。首先，应做到意识创新。办公室应对新事务及时组织学习；其次，应做到思路创新。想问题、出主意要有新思路，超前想到；然后，应做到工作创新。事务性工作多检查几遍，精益求精。最后，应做到方法创新。比如办公室人员在直接为领导服务工作中，得到领导具体指导的机会很多，办公室人员应善于总结出领导工作的技巧，发现新思路，提炼新方法，挖掘出适合自己工作的方法，提高工作质量。
　　3.结语
　　学院办公室是学院的枢纽，这一地位决定了办公室的重要职责。在民办高校办公室工作中，更应该坚持摆正位置，明确责任，不断加强自身的学习能力和综合素质，牢固树立服务大局的意识，脚踏实地，用于创新，结合民办高校办学指导思想以及发展目标定位，发挥好参谋助手、综合协调、督办督查、服务保障的四大职能，推动学院的各方面健康、快速、可持续地发展。
　　参考文献：
　　[1]重庆市教育系统办公室工作会议经验交流材料,2009
　　[2]余军伟.如何不断提高民办高校办公室工作水平[J].科技资讯,2012,2