高职高专非人力资源管理专业的《现代人力资源管理》课程教学方法改革初探

摘要：从构建高职人力资源管理专业学生职业能力培养体系、推行课堂教学改革、搭建实践教学平台等方面，阐述了为培养高职人力资源管理专业学生的职业能力所进行的实践探索。

　　关键词：高职高专；人力资源管理；学生；职业能力
　　
　　
　　职业能力是学生所获得的知识、经验、技能及态度在特定的职业活动中进行类化迁移与整合所形成的、能完成一定职业任务的能力。职业能力的培养是高职院校人才素质教育的一个重要组成部分，正如教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作意见》所指出的：高职高专“学生应在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神”。我院人力资源管理专业自2006年开办以来，按照“以就业为导向，以能力为根本，以综合素质为培养目标”的办学指导思想，积极探索提高学生职业能力的方法，取得了一定的成效。笔者拟就我院人力资源管理专业在学生职业能力培养方面所进行的实践探索作简要阐述。
　　构建职业能力培养体系，强化学生职业能力培养
　　学生的职业能力由核心职业能力、通用职业能力及优良的思想品德构成。人力资源管理专业学生的核心职业能力主要由人力资源管理技能和知识构成；通用职业能力主要表现为对社会的适应能力，包括组织管理能力、人际交往能力、自我教育能力、继续学习能力及与职业相关的其他能力；优良的思想品德是从事任何社会职业所必须具备的素质，在一定程度上决定着职业能力是否有发挥发展的空间，是形成良好职业能力的基础。
　　职业能力培养体系是以学生职业能力培养为教学活动中心，以强化学生职业技能训练为主要教学内容，以培养学生职业素质和职业能力为最终教学目标，强调理论教学为职业技能训练服务的人才培养体系。为了构建适应社会经济发展的人力资源管理专业学生职业能力培养体系，几年来，我们按照教育部“紧密结合地方经济和社会发展需求，科学合理地调整和设置专业”的要求，不断深入企业开展岗位调研，了解培养目标岗位应具备的知识、技能、素质，分析岗位必需的核心职业能力、专项能力及其他素质和能力要求，经过反复论证，重构了人力资源管理专业的课程体系。该专业课程体系由公共教育课、通用技能课、核心职业技能课、公共选修课、专业选修课、任意选修课等六大模块构成。在完成大学基本素质教育（公共教育课）的前提下，对应未来就业岗位（群）所需的专门技能，设置了通用技能课和核心职业技能课模块。同时，为了拓展学生的知识面和就业面，又设置了专业选修课和任意选修课，整个课程体系结构严谨，层次分明，突出学生职业技能和综合素质培养，注重融入行业职业资格标准，做到“对准岗位设课程”，形成了人力资源管理应用型人才培养体系。如表1所示。
　　以职业能力培养体系为重点，推进课堂教学改革
　　教育部《关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》强调要“以培养高技能人才为目标，加强教学建设和教学改革”。《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》也提出了“加大课程建设与改革的力度，增强学生的职业能力”的要求。为此，我们进行了推进课堂教学改革，培养学生职业能力的尝试。
　　确立学生主体地位，改革教学方法和手段 学生职业能力的形成有赖于学生主体地位的真正确立。我们积极推行了“以学生为中心、以能力为本位、以素质为根本”，“做中学”、“学中练”的教学模式，在教学方法上，采用项目教学法、角色扮演法、案例分析法等教学方法，先做后评，最大限度地调动学生的学习积极性，教学模式真正从课堂教学的“教师中心”转变为“学生中心”。同时，利用精品课程网络资源，向学生呈现各种真实的人力资源管理文案，敦促学生反复学习和练习，提高学生的实际动手能力，使学生在项目实践中快速成长。
　　重构课程结构，重组教学内容 为了推进教学改革，我们要求教师到企业调研，通过对企业的广泛调研，与企业一线的专家就企业人力资源管理基层岗位的人员知识、技能和素质要求进行探讨，确定人力资源管理岗位的职业能力和典型工作任务。我们根据人力资源管理岗位的职业能力和典型工作任务以及国家企业人力资源管理师职业资格鉴定的要求，按照理论知识“必需，够用”，注重职业能力培养的原则重构课程结构，重组教学内容，实现了教学内容与工作任务一致，教学内容与职业技能鉴定标准衔接。
　　改革考试考核方法，构建能力评价体系 改变了一卷定成绩的考核方式，实行过程考评与期末考评相结合；改变了单一笔试考核方法，增加口试、项目考核、操作等多种形式的考核；改变了注重理论知识的考核，着重考核学生综合运用所学知识、解决实际问题的能力；校外实习成绩评定增加了用人单位对学生的实习评价，这样既能了解企业对人才的要求，也能检验学校培养人才的质量。
　　以职业能力培养体系为先导，重构职业能力实训平台
　　技能需要一点一滴训练而成，要让每一位学生都能成为技能高手，学校就必须将技能训练贯穿于教学始终。为此，我们进行了以下尝试。
　　创新校内实训基地建设，强化学生职业能力培养 实践教学是提高学生职业能力的重要手段，实训基地建设是实施实践教学的重要场所，我们根据人力资源管理专业人才培养的需要，建立了人力资源管理模拟实训室、办公自动化实训室、企业经营管理沙盘模式实训室、礼仪实训室等，为实践教学和学生动手能力的培养提供了良好的实训条件。与此同时，建立和完善了实训室灵活开放机制，课余时间向学生开放，引导学生苦练巧练，并安排专人对学生进行指导，使实训室成为全天候的“练兵场”。练习机会的增多，大大提高了学生的实际操作能力。“学中干、干中学”是我院实践教学的创新理念，也是学生职业能力提高的有效途径。为探索学生职业能力的培养，我们在加强常规实训室建设的同时，按照“实践、创新、领先”的理念，于2007年底在校内建立了融教、学、做于一体，有真实职业氛围的经营性实训基地――大学生实验超市。其经营主体全部是学生，从超市总经理到一般员工都由各专业选拔出来的学生担任。在管理上，从市场调研、供货商选择、商务谈判、订货、入库、商品信息的录入与管理、销售、财务记账等环节以及管理制度的建立全部由学生完成。我们充分依托实验超市的实践平台，实现了学生在校期间的“准就业”。一年级安排人力资源管理专业学生利用课余时间到实验超市进行为期两个月的岗位实习，同时，委派超市员工作为师傅对其进行工作指导，结合课程需要，要求学生根据实验超市这个“实体”，完成组织结构设计、岗位说明书编制、管理制度与流程制定、员工招聘、绩效考核、员工培训、薪酬管理、档案管理、企业文化建设、员工关系管理等人力资源管理实训项目。通过两个月的岗位实习，学生加深了对人力资源管理理论的理解和掌握，熟悉了超市的整体运作流程及各岗位的工作要求，培养了职业意识和团队合作意识，掌握了相应的职业技能，同时，体验了从“学生”向“职业人”转变的过程，提前进入了职业角色。此外，我们还充分挖掘校内各种教育资源，为学生搭设职业技能实训平台：大力推行课余时间到学院各部门兼职制度，以提高学生职业意识和办公自动化操作技能；组织学生参与新生接待、毕业生“双选会”服务、校庆校友接待及院系承办的技能大赛等各种活动，让学生了解会议组织流程、服务工作礼仪，提高学生的服务意识和服务技能；协助教师利用校内素质拓展实训基地，为企业事业单位开展素质拓展培训，培养学生综合应用专业知识解决实际问题的方法和能力、创新思维能力及团队协作能力。优良的校内实训条件和先进的职业教育理念为学生职业岗位技能培养和教学质量的提高创造了条件。学生的工作能力较强，普遍得到用人单位的好评。如2008年人力资源管理专业一个女生到桂林某公司顶岗实习，较好地将学校所学知识运用到实际工作中，她领衔设计、建立了公司员工信息化管理系统，使非常繁杂的人事资料变得清晰明了，并利用业余时间深入调研，结合公司实际情况编写了《如何在民营企业中当好班组长》，被公司列为基层管理人员培训的必用教材。这位学生的工作表现得到了公司领导的高度评价：思维敏捷，聪明好学，热情大方，爱岗敬业，实践力强。她自己则认为较强的工作能力得益于在实验超市得到的锻炼。

　　扩展校外实训基地，突出学生实践技能培养 教育部要求“加强和推进校外顶岗实习力度，使校内生产性实训、校外顶岗实习比例逐步加大，提高学生的实际动手能力”。我们积极开拓校外实训基地，为学生的实习和就业搭建了良好的平台，先后与广西电网公司所辖供电局、广西万通国际物流有限公司、中国联通南宁分公司、广西南城百货股份有限公司等16家企业建立了长期合作关系。在校外实训基地建设中，注重与企业开展广泛深入的合作，与企业专家共同制定人才培养方案，按照学生的认知规律和企业的用人要求，分阶段落实好到企业的认识实习和顶岗实习。认识实习可帮助学生对企业各部门的功能、服务方式、工作内容建立直观的认识，增强职业认同感；顶岗实习则能规范学生的岗位行为，培养责任感和爱岗敬业精神，提升职业技能。我们努力做好四个方面的工作以提高校外实习的效果。首先，抓好实习动员教育工作，使学生明确实习的目的、意义和任务，明确实习目标；其次，借助企业的力量落实顶岗实习，使学生在真实职业环境中接受企业文化教育，学会与人相处，培养爱岗敬业、吃苦耐劳的意志品质，全面提升职业素质，提高职业综合能力；再次，要求学生完成实习后撰写实习周记、实习报告，全面总结顶岗实习成果以不断提升职业能力；最后，建立实习跟踪反馈制度和校企共同考核评价机制，强化顶岗实习管理，使学生顶岗实习成绩评定与学生良好的职业道德、职业素质培养有机结合，从而使学生在“零距离”接触企业过程中将所学的知识运用于实际工作，巩固专业知识，学会与人沟通，增强人际交往能力，追随或模仿企业员工工作，增强爱岗敬业、团结协作、遵守职业纪律等职业意识，将学生培养成具有良好的职业习惯、职业道德、职业态度、职业能力的高素质技能型人才，实现高职教育人才培养目标。
　　搭建专业技能竞赛平台，促使学生“练”就专业技能 经过几年的探索实践，逐渐形成了以专业技能竞赛为平台，“赛练结合”、“以赛促练”的实践教学制度。通过定期举办如办公自动化技能比赛、全国大学生语言文字基本功大赛、广西商务秘书大赛、全国大学生企业经营管理沙盘模拟大赛等各种比赛，引导学生体会专业知识的应用性和职业性，拓宽高技能人才的成长通道，为学生展示风采、切磋技艺、学习本领创造条件。目前，以专业为基础，旨在培养学生职业能力的“以赛促练”活动已经成为我系的“常规动作”。同时，我们还积极引导、培养学生的技能竞赛意识，精心辅导、组织学生参加区内外各类大学生技能大赛，并取得了较好的成绩。“以赛促练”活动可激发学生的学习兴趣，带动学生练就技能，培养学生的职业素质。
　　完善社会实践考评机制，引导学生加强实践锻炼 如今许多用人单位希望招聘的新人有相关工作经验，无须专门培训就能够直接上岗。对高职生而言，参加社会实践是积累工作经验最好的方式，学生通过社会实践平台可以提升自己在社会认知、人际交往、合作共事、专业知识运用、开拓创新等多方面的能力素质，同时，积累相关工作经验，进而提升就业竞争力。基于此，我院建立和完善了学生假期参加社会实践的机制，并将假期社会实践纳入人才培养方案，要求学生每个寒暑假必须参加社会实践活动，寒假不少于一周，暑假不少于一个月。专业教师从一年级开始就对学生开展有针对性的就业指导，指导学生有计划地提升自己的专业技能，主动了解企业用人需求，结合自己的兴趣特长选择社会实践岗位，寻找各种机会参加校内外的实践活动，努力实现“见习岗位长本领”的愿景，为今后的就业增加砝码。同时，积极为学生联系社会实践岗位。经过几年的尝试，已初见成效，学生的职业技能得到提升，经过2009、2010届毕业生初次就业率达97.6%，融入岗位角色快。学生也普遍反映社会实践活动对他们职业意识、职业能力的培养意义重大，特别是可以考量出自身能力与企业需求的差距，从而有针对性地学习，提高职业能力，为将来就业做好充分准备。
　　参考文献：
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　　[3]伍勇.学校要更重视技能训练[OL].（2007-03-27）.http：//www.省略/jy/hzjy/200703270003.html.